Giải pháp – AI

Giải pháp – AI: Ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tăng hiệu suất và tự động hoá vận hành

Giải pháp AI được thiết kế dành cho doanh nghiệp muốn ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động kinh doanh thực tế, không chạy theo xu hướng mà tập trung vào hiệu quả, chi phí và khả năng vận hành lâu dài.

Gói này tập trung vào việc tích hợp các mô-đun AI phù hợp với từng bài toán cụ thể như chatbot hỗ trợ bán hàng, phân tích dữ liệu, OCR, tự động hoá quy trình và đề xuất sản phẩm, giúp doanh nghiệp giảm tải công việc thủ công và ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Giá trị cốt lõi của giải pháp AI

🔹 PoC (Proof of Concept) nhanh – chứng minh hiệu quả trước khi mở rộng:
Thay vì đầu tư lớn ngay từ đầu, doanh nghiệp được triển khai PoC trong thời gian ngắn để kiểm chứng khả năng ứng dụng AI vào bài toán thực tế. Cách tiếp cận này giúp giảm rủi ro, tối ưu chi phí và đảm bảo AI mang lại giá trị rõ ràng trước khi triển khai diện rộng.

🔹 Tích hợp mô hình sẵn có hoặc custom fine-tune:
Tuỳ theo yêu cầu và dữ liệu của doanh nghiệp, giải pháp có thể sử dụng các mô hình AI sẵn có hoặc thực hiện fine-tune để phù hợp với ngữ cảnh riêng. Điều này giúp AI phản hồi chính xác hơn, sát với nghiệp vụ và ngôn ngữ của doanh nghiệp.

🔹 Cân bằng hiệu năng – chi phí – bảo mật dữ liệu:
Giải pháp được thiết kế để đạt sự cân bằng giữa tốc độ xử lý, chi phí vận hành và mức độ bảo mật. Dữ liệu nhạy cảm được kiểm soát chặt chẽ, phù hợp cho doanh nghiệp cần tuân thủ các yêu cầu về bảo mật và quyền riêng tư.

🔹 Chatbot AI hỗ trợ bán hàng & chăm sóc khách hàng:
Chatbot AI có thể tư vấn sản phẩm, trả lời câu hỏi thường gặp, hỗ trợ khách hàng 24/7 và lọc thông tin trước khi chuyển cho nhân viên. Điều này giúp giảm tải cho đội ngũ CSKH, đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng khả năng chuyển đổi.

🔹 OCR & trích xuất dữ liệu – tự động hoá quy trình:
AI được ứng dụng để nhận dạng ký tự (OCR), trích xuất dữ liệu từ hoá đơn, chứng từ, tài liệu giấy và đưa vào hệ thống xử lý tự động. Nhờ đó doanh nghiệp giảm thời gian nhập liệu, hạn chế sai sót và tăng hiệu quả vận hành.

🔹 Phân tích dữ liệu & đề xuất thông minh:
AI hỗ trợ phân tích dữ liệu bán hàng, hành vi khách hàng để đưa ra gợi ý sản phẩm, nội dung hoặc kịch bản bán hàng phù hợp. Điều này giúp doanh nghiệp cá nhân hoá trải nghiệm người dùng và tối ưu hiệu quả marketing.

🔹 Tích hợp AI vào hệ thống hiện có:
Giải pháp AI có thể tích hợp vào website, CRM, ERP hoặc hệ thống nội bộ thông qua API hoặc webhook, đảm bảo AI trở thành một phần trong quy trình vận hành thay vì một công cụ rời rạc.

🔹 Hỗ trợ triển khai, vận hành & tối ưu liên tục:
Doanh nghiệp được hỗ trợ trong quá trình triển khai, đào tạo đội ngũ sử dụng và theo dõi hiệu quả thực tế. AI không chỉ được triển khai một lần mà còn được tinh chỉnh dần để phù hợp hơn với nhu cầu kinh doanh.